Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Fragen zu unseren essbaren Kristallen haben, wie die Bearbeitungszeiten sind, wo sich Ihr Paket befindet oder andere Zweifel haben, finden Sie hier die Seite, die diese beantworten kann.


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Einklappbarer Inhalt

Was sind essbare Kristalle?

Essbare Kristalle sind japanische Süßigkeiten aus Wasser, Zucker und pflanzlichem Geliermittel.

Was ist die Textur?

Die essbaren Kristalle haben eine Textur, die der von Fruchtgelees ähneln kann, haben aber aufgrund der Kristallisation des Zuckers ein knuspriges Äußeres.

Was sind die Zutaten?

Unsere essbaren Kristalle werden je nach Geschmack aus frischen Fruchtpürees oder Teeaufgüssen, Zucker und Algen hergestellt, die Geliereigenschaften haben und es uns ermöglichen, sie von Hand zu formen.

Was ist der DLC der Kristalle?

Unsere Kristalle sind 2 Monate haltbar. An einem trockenen Ort und vor Feuchtigkeit geschützt aufbewahren. Sie sollten nicht länger als eine Woche in der Einzelverpackung belassen werden.
Wir haften nicht für eine mangelhafte Lagerung seitens des Kunden oder des Empfängers, da es sich immer um ein Lebensmittel handelt.

Wie sind essbare Kristalle aufzubewahren?

Die essbaren Kristalle sollten an einem trockenen Ort gelagert werden, da sie Feuchtigkeit fürchten. Zögern Sie jedoch nicht, sie bei heißem Wetter für 20 Minuten in den Gefrierschrank zu legen, wenn sie zu weich sind.

Wie schmeckt man essbare Kristalle?

Wir empfehlen Ihnen zunächst, die Kristalle nach Erhalt aus der Verpackung zu nehmen, damit Ihre Kristalle die während des Transports möglicherweise aufgenommene Feuchtigkeit abgeben können. Genießen Sie sie dann mit einem heißen Getränk wie Tee oder Kaffee bei einem entspannten Moment alleine oder mit Freunden.

Die Kristalle sehen nicht wie auf dem Foto aus.

Unsere Kristalle werden alle von Hand geschliffen, ebenso wie die Farben

Sind sie vegan?

Ja, unsere essbaren Kristalle enthalten nur pflanzliche Zutaten.

Sind sie Halal?

Ja, unsere essbaren Kristalle enthalten nur pflanzliche Zutaten.

Sind sie glutenfrei?

Ja, unsere Zutaten sind frei von Konservierungsstoffen und enthalten keinerlei Getreide.

Wie sind die Bearbeitungszeiten?

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Sobald das Paket innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet wurde, dauert es 2-3 Werktage für eine Colissimo-Lieferung, 3-4 Tage für Chronopost Relay, 3-8 Tage für alle internationalen Bestellungen.

Wo ist mein Paket?

Gehen Sie zur Sendungsverfolgungs-E-Mail für die Paketbearbeitung und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein. Auf der Seite wird angezeigt, wo sich Ihr Paket befindet.

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